রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

999app-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, যা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইন ও প্রবিধান মেনে চলে।

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
999app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার লেনদেন রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদান করার জন্য এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা ধারণ নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি কোনো রেকর্ড রাখি না।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।

সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখার পর অবশিষ্ট ডেটা মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হচ্ছে, বা আপনি যদি আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে আলোচনা করতে এবং অ্যাকান্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে প্রস্তুত। সাধারণত আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম আপনাকে দেখাবে কোন ডেটা সংরক্ষণ করা আছে এবং কীভাবে আপনি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বর্ণনা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন যেখানে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, কুকি পছন্দ সম্পাদনা করতে এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন আইডি এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন রাখি না এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই ডেটা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান যেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং যোগাযোগ তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন। আরও বড় পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা ট্র্যাক করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা প্রদান করি না। সমস্ত শেয়ারিং স্থানীয় আইন মেনে করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি ধারণ সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।